Schwerpunkte der Konfliktberatung
Das Ziel der Beratung liegt nahezu immer in der Vermeidung oder der Begrenzung eines Konfliktes. Der Beratungsstelle sorgt daher für eine vertrauliche Gesprächsatmosphäre, sammelt alle notwendigen Informationen, die zum Konflikt geführt haben sowie der Konfliktlösung bislang im Wege stehen, gewichtet die Fakten und entwickelt Ideen für Lösungsmöglichkeiten. Daraus leiten sich folgenden Schwerpunkte ab:
Das Angebot richtet sich speziell an
- Beschäftigte in psychischen Belastungssituationen und persönlichen Krisen sowie an
- Beschäftigte in Konfliktsituationen am Arbeitsplatz.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sich direkt an die Beratungsstelle wenden (am besten per E-Mail oder telefonisch).
Grundsätzlich finden die Beratungsgespräche während der Arbeitszeit und in den Räumen der Beratungsstelle statt.
Die Beratungsgespräche werden ausnahmslos vertraulich behandelt. Das heißt, dass keinerlei Informationen an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oder Führungskräfte der Beratungssuchenden weitergegeben werden.
In vertrauensvoller Atmosphäre werden in der Beratung
- Themen- oder Problemschwerpunkte herausgearbeitet
- Interventionspläne erstellt
- kurzfristige konkrete Hilfen angeboten
- mittel- und langfristige Lösungsmöglichkeiten erarbeitet.
In der Einzelberatung kann auf die entsprechenden Besonderheiten jedes Einzelfalls eingegangen werden.
Aufgabe der Beratung ist es auch, Ratsuchende bei der Wahl kompetenter Hilfsangebote zu unterstützen und wenn dies gewünscht wird, auch an diese weiterzuvermitteln. Die Konfliktberatungsstelle verfügt über eine entsprechende Vernetzung mit universitätsinternen und externen Einrichtungen.
Universität Wien
Dr.-Karl-Lueger-Ring 1
A-1010 Wien
T: +43-1-4277-103 40