Logo der Universität Wien

Schwerpunkte der Konfliktberatung

Das Ziel der Beratung liegt nahezu immer in der Vermeidung oder der Begrenzung eines Konfliktes. Der Beratungsstelle sorgt daher für eine vertrauliche Gesprächsatmosphäre, sammelt alle notwendigen Informationen, die zum Konflikt geführt haben sowie der Konfliktlösung bislang im Wege stehen, gewichtet die Fakten und entwickelt Ideen für Lösungsmöglichkeiten. Daraus leiten sich folgenden Schwerpunkte ab:

Beratung und Unterstützung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Das Angebot richtet sich speziell an

  • Beschäftigte in psychischen Belastungssituationen und persönlichen Krisen sowie an
  • Beschäftigte in Konfliktsituationen am Arbeitsplatz.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sich direkt an die Beratungsstelle wenden (am besten per E-Mail oder telefonisch).

Grundsätzlich finden die Beratungsgespräche während der Arbeitszeit und in den Räumen der Beratungsstelle statt.

Vertraulichkeit

Die Beratungsgespräche werden ausnahmslos vertraulich behandelt. Das heißt, dass keinerlei Informationen an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oder Führungskräfte der Beratungssuchenden weitergegeben werden.

Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten

In vertrauensvoller Atmosphäre werden in der Beratung

  • Themen- oder Problemschwerpunkte herausgearbeitet,
  • Interventionspläne erstellt,
  • kurzfristige konkrete Hilfen angeboten sowie
  • mittel- und langfristige Lösungsmöglichkeiten erarbeitet.
Einzelberatung und Weitervermittlung

In der Einzelberatung kann auf die entsprechenden Besonderheiten jedes Einzelfalls eingegangen werden.

Aufgabe der Beratung ist es auch, Ratsuchende bei der Wahl kompetenter Hilfsangebote zu unterstützen und wenn dies gewünscht wird, auch an diese weiterzuvermitteln. Die Konfliktberatungsstelle verfügt über eine entsprechende Vernetzung mit universitätsinternen und externen Einrichtungen.

Konfliktberatung
Universität Wien

Universitätsring 1
1010 Wien

T: +43-1-4277-103 40
Universität Wien | Universitätsring 1 | 1010 Wien | T +43-1-4277-0